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大眾點評團官網

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網站簡介-大眾點評團官網

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點評團,高品質、可信賴的團購網站,依托大眾點評網強大的用戶和商戶資源,提供美食團購、電影票團購、酒店團購等團購大全。

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獲取團購券有三種方式:
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有打印機時,可以直接打印。
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可直接把團購券序列號發送到手機上。
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在有效期內憑短信或打印版團購券去商家消費,好好享受吧!

常見問題

1. 什么是大眾點評團購?

由大眾點評網為您精選餐廳、SPA、美發店、瑜伽館等特色商家,定期為您提供一單精品消費。

2. 怎么參加團購呢?

只需在團購截止時間之前點擊“搶購”按鈕,根據提示流程付款購買即可。
我們將通過郵件和短信的方式通知您購買成功,同時,我們將通過短信將大眾點評網團購券序列號發送到您購買時填寫的手機號碼上。

3. 團購時,如何支付呢?

目前大眾點評網已開通支付寶和網銀。您在線支付成功后,會收到支付成功的郵件和短信通知。

4. 辦公室電腦不方便支付怎么辦?

您可以提前在自行使用的電腦上預先充值到點評團賬戶,然后就能隨意購買了。
(“充值”鏈接進入 http://t.dianping.com/charge)

5. 我已支付成功,為什么訂單還顯示讓我去付款?

可能是因為我們還沒收到支付寶/網銀返回的信息,請耐心等待10分鐘,再查看一 下。若此時訂單狀態還未改變,請聯系我們的客服部為您解決。全國統一客服熱線:400-820-5527,工作時間:每天8:00-21:00,在線答疑時間:每天 8:00-21:00,我們的客服郵箱:tuan@dianping.com。

6. 團購券序列號短信沒收到怎么辦?

您不用擔心!如果您沒有收到團購券序列號短信,可以在“我的點評團”->“我的團購券”中查閱并下載及打印團購券。
注:個別需物流配送的產品不產生團購券序列號,您購買后耐心等待產品送達即可。

7. 團購成功了,到商戶后具體怎么使用呢?

您在消費時,出示打印的團購券序列號憑證或團購券序列號短信即可。商戶會驗證的。
無論您選擇哪種方式,每個團購券序列號只能使用一次。

8. 團購券是否能與其他優惠同享?

一般不可以。如果可以,我們會在團購提示里特別說明,敬請留意。

9. 我的團購券,可以轉讓或給其他人使用嗎?

可以。但每個團購券序列號只能使用一次,因此,轉讓時請注意轉讓信息安全。

10. 什么情況下可以退款?如何辦理退款?

您可以查看我們的退款規則:http://t.dianping.com/refund

11. 退款成功后多長時間可以到帳?

以下是退款到帳的時間:
退款路徑 到帳周期
退至點評團賬戶 1個工作日
退至支付寶賬戶 3-5個工作日
退至客戶原支付銀行卡 7-10個工作日

12. 如果商戶不讓我使用團購券怎么辦?

我們會挑選經營狀況良好的商家作為點評團特約商家,一般不會出現這個情況。
如果您在消費過程中遇到問題,可直接向商家進行投訴,或者聯系大眾點評網客服。我們會盡快與商家協調,為您解決所遇到的問題。全國統一客服熱線:400-820-5527,工作時間:8:00-21:00(周一~周日),在線答疑時間:每天 8:00-21:00。我們的客服郵箱是:tuan@dianping.com。

13. 有新的團購產品了,你們會通知我嗎?

網站會定期更新團購產品,您可以登錄網站了解。您更可以通過郵件訂閱團購信息,這樣您就不會錯過每一期的精品團購了!

14. 抵用券的使用規則

抵用券必須在有效期內使用,每個訂單只能使用一張抵用券,抵用券一旦使用將無法退回。
抵用券不可以提現,且每張抵用券有一定的使用規則:如滿20元抵用5元。
若可以使用的抵用券面值大于應付的訂單金額,差額不退回;若可以使用的抵用券面值小于應付的訂單金額,差額需由會員支付。
使用抵用券的訂單支付成功購買失敗,抵用券視為未使用。
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